Apple mění pravidla hry s novým Self Service Repair

Dne 13. prosince 2023 představila společnost Apple rozšíření svého programu samoobslužných oprav Self Service Repair a uvedla nový diagnostický nástroj, který přináší uživatelům větší transparentnost a autonomii při řešení technických problémů. Toto rozšíření je k dispozici majitelům modelů iPhone 15 a Maců s čipy M2, včetně 14 a 16 palcových MacBooků Pro, 15 palcových MacBooků Air, Maců mini, Maců Pro a Maců Studio.

Expansion of Apple Self Service Repairs

Program je nově dostupný v dalších 24 evropských zemích, mezi něž patří i Česká republika, Chorvatsko, Dánsko, Řecko, Portugalsko a Švédsko. S tímto rozšířením mohou majitelé 35 různých produktů od Applu využívat program ve 33 zemích a ve 24 jazycích.
Nový nástroj Apple Diagnostics, spuštěný v USA s evropským zavedením v příštím roce, je určen uživatelům schopným samostatně řešit opravy svých zařízení od Applu. Poskytuje jim prostředky k testování funkčnosti součástí a odhalení případně poškozených dílů, stejně jako v autorizovaných servisech Apple a nezávislých servisech.

Program Self Service Repair, představený v dubnu 2022, nabízí zkušeným opravářům elektroniky přístup k příručkám, originálním náhradním dílům a nástrojům používaným v prodejnách Apple Store a autorizovaných servisech. Jeho hlavním cílem je usnadnit opravy zařízení širšímu okruhu uživatelů. Pro ty, kteří nemají zkušenosti s opravami elektronických zařízení, je stále nejbezpečnější návštěva profesionálního autorizovaného servisu s certifikovanými techniky, kteří používají originální díly od Applu.

V posledních třech letech Apple téměř zdvojnásobilo počet servisních míst s přístupem k originálním dílům, nástrojům a školením Apple. To zahrnuje více než 4 500 nezávislých poskytovatelů oprav. Celosvětová síť více než 5 000 autorizovaných poskytovatelů servisních služeb Apple zahrnuje více než 100 000 aktivních techniků. Tato iniciativa posiluje uživatelskou kontrolu nad opravami a zároveň udržuje vysoký standard kvality, který je spojen s produkty od Applu.

zdroj: www.apple.com/cz/